ボートレース宮島に関して

開門時間は何時ですか？

PALBOAT宮島（外向発売所）は7:15開門です。 宮島本場の開門はは9:30～10：00開門で、特に10月～4月の間は西日の影響により開門時間が早まります。 また、繁忙レース･イベント等で開門が早まることもございます。 最新情報はこちらでご確認ください。

入場料金はいくらですか？

入場料金は100円(20歳未満は無料)です。隣接のPALBOAT宮島（外向発売所）は無料となります。

20歳未満でも入場できますか？

20歳未満の方は20歳以上の方の同伴がなければ、ご入場いただけません。
また、舟券購入はできません。
※ただし、集客イベント等はこの限りではありません。
※有料(指定)席(ハッピールーム･BOX席を除く)については、20歳以上の方の同伴があってもご利用いただくことは出来ませんのでご了承ください。

車いすでの入場は可能ですか？

入場していただけます。どのフロアも利用が可能ですが、車イスの種類及び介助者の有無により一部制限を設けさせていただいておりますのでご了承ください。入場口では車イスの貸出しも行っており、有料指定席には車イス用の席（ゴールドシート、ブロンズシートに各１席づつ）もご用意しております。有料指定席の車イス席については、歩行補助器をご使用の方や歩行困難と判断できた方にも席を販売しております。利用に関する一部制限につきましては、電動車イスをご使用で介助者がいない場合には、本場１階のみのご利用となり本場の２階以上及びパルボート宮島はご利用いただけません。手動車イスをご使用の場合でも介助者がいない場合には本場２階以上のご利用を制限させていただく場合がございます。また、シニアカーにつきましては、車イスに乗り換えてのご入場となっております。障害者専用駐車スペースにつきましては、第一駐車場向いに10台分ございます。場所につきましては、こちらをご参照下さい。

ペットの入場は可能ですか？

キャリーケース等にお入れいただいている場合に限り、許可エリアへの入場が可能です。ただし、観覧場所等の制限がございますので、ご来場の際は、警備本部でお問い合わせください。
詳しくはこちらをご参照下さい。

入場禁止及び場内での注意事項等について教えてください。

ボートレース宮島では、場内の秩序を維持しボートレースに関する犯罪を防止するため、モーターボート競走法第22条・第23条及びボートレース宮島モーターボート競走実施規則並びに管理権に基づき、下記の内容に該当する者や迷惑行為等に対して、警備員、その他職員からの指示に従っていただけない場合、入場の拒否又は退場を命じることがあります。
1.入場禁止に関する内容
●暴力団関係者及びノミ屋・コーチ屋などの不法行為者
●刺青（入れ墨）・タトゥー・類似のボディペイントを露出している方
●飲酒酩酊者及び公序良俗に反する者、並びに他のお客様にご迷惑となる方
●警備員その他職員の指示にしたがっていただけない方

2.場内での禁止行為に関する内容
●20歳未満の舟券購入
●指定場所以外での喫煙
●他のお客様のご迷惑となる携帯電話の使用
●正当な手続きを経ない場内での写真や動画の撮影
●他のお客様にご迷惑となる行為

駐車場はどれくらいありますか？

ボートレース場の周辺に５カ所、約８００台が駐車できます。駐車場は有料で、駐車場の場所、曜日、利用時間等により料金は異なりますが、場内及びPALBOAT宮島の1階インフォメーションに、当日の購入舟券1,000円分と駐車券をご提示いただくと、駐車券の当日分料金の無料処理を受けられます。日にちを跨いで駐車する場合には、一日目の無料処理した駐車券と二日目に購入した1,000円分の舟券をインフォーメーションに提示していただくと、代わりの無料券をお渡しいたします。詳しくはこちらをご参照下さい。

ボーレース宮島専用駐車場の高さ制限について教えてください。

立体駐車場・・・2.1ｍ
第１～第４駐車場・・・2.3ｍ
第５駐車場・・・2.7ｍ
S駐車場・・・2.7m

PALBOAT宮島（外向発売所）前駐車場の利用方法を教えてください。

本場の有料指定席（プレミアシート、ゴールドシート）及びPALBOAT宮島（外向発売所）の有料指定席をご利用していただくお客様の専用駐車場となっております。お車で入場される際に、裏門の警備員に上記の有料指定席を利用される旨をお伝えください。

自転車・バイク等の駐輪場はありますか？

国道2号線を挟んだ向かいに、約50台分の駐輪場がございます。 自転車・バイクとも無料でご利用いただけます。詳しくはこちらをご参照下さい。

タクシーで場内に入ることはできますか？

原則、一般のお客様のタクシーでの場内への乗り入れはできません。

子供向けの遊具等はありますか？

中央スタンド棟１階に「わんぱくルーム」と、東スタンド棟４階に「わくわくルーム」がございます。
（開室時間…開門～第12R発売締め切り）
※現在、新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点から、4階わくわくルームは閉鎖中です。

授乳室、オムツ交換できる部屋はありますか？

授乳室（オムツ交換可）は、中央スタンド棟1階の「わんぱくルーム」内にございます。また、東スタンド棟４階の「わくわくルーム」内にも簡易的な授乳室があります。おむつの交換は、場内の多目的トイレで行えます。

場内にWi-Fiスポットはありますか？

全館ほぼ全域において無料Wi-Fiがご利用可能です。

場内に携帯及びスマートフォンの充電設備はありますか？

一般観覧席に充電設備はございませんが、有料指定席にはコンセントを設置しております。

場内にATMはありますか？

平成31年4月19日に閣議決定がなされた「ギャンブル等依存症対策推進基本計画」において、競技場にあるATMを撤去することが求められたため、全てのATMを撤去させていただいております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

場内で写真や動画の撮影は可能ですか？

撮影を希望される方は、中央スタンド棟1階「警備本部」で撮影許可申請の手続きをお願いします。「場内撮影許可申請書」に必要事項をご記入のうえ、撮影に関する遵守事項に同意いただくことを前提に、撮影許可証（腕章）を貸与いたします。

お酒の販売はありますか？

宮島本場内では各食堂・売店で、PALBOAT宮島（外向発売所）ではコンビニ（ポプラ）で販売しております。酒類の販売は警察との協議により、お一人様当たりに販売する数量を限定して販売しております。

本場内に喫煙場所はありますか？

本場内は完全分煙です。中央スタンド棟及び東スタンド棟の１階、３階及び４階に設けております喫煙コーナーをご利用ください。なお、各有料指定席内にも喫煙コーナーを設けています。

ボートレース宮島のオリジナルグッズはどこで購入できますか？

宮島本場サービスコーナーにおいて、モンタマグネットや、広島のスポーツチームとボートレース宮島のコラボTシャツ、モンタ･モミジぬいぐるみ等を販売しております。なお、ボートレース宮島オリジナルグッズは、宮島本場への来場促進を目的とし、本場のみの限定販売とさせていただいており、郵送等の対応は行っておりません。遠方からお求めの客様には、大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。詳しくはこちらをご参照下さい。

グッズの他に、サービスコーナーで販売しているものはありますか？

老眼鏡（100円）、ビニール傘（300円）、黒マジック（100円）を販売しております。 用途によりお買い求めください。

手荷物を預けるロッカーなどはありますか？

一般のフロアにはロッカーを設置しておりませんので、中央スタンド棟1階「サービスコーナー」の手荷物預かりサービスをご利用ください。なお、本場有料指定席のプレミアシート及びゴールドシートをご利用されるお客様につきましては、ゴールドシート内に設置しているコインロッカー（100円返却式）をご利用いただけます。

払戻について

非開催日の払い戻しについて教えてください。

ボートレース宮島の非開催日は、隣接のPALBOAT宮島（外向発売所）をご利用ください。PALBOAT宮島の休館日には払い戻しを行っていませんのでご注意ください。PALBOAT宮島の休館日につきましては、こちらをご参照下さい。なお、的中舟券の払い戻し有効期間は購入した日から60日間です。

他場の舟券を払い戻すことはできますか？

全国にある24のボートレース場で発売された舟券の相互払い戻しは行えますが、一部のチケットショップで発売された舟券は払い戻しできない場合があります。
高額配当金（100万円以上）、破損券や発払機等で読み取れない舟券の払い戻しは、発売場にお問い合わせください。

有料指定席に関して

有料指定席の料金はいくらですか？

本場には、中央スタンド棟4階の指定席専用フロアに、5,000円のプレミアシート、3,000円のゴールドシート、1,000円のブロンズシートが、また、ブロンズシート内には、1,500円のペアシート（２名での利用）、4,000円のハッピールーム（最大８名）がございます。
PALBOAT宮島（外向発売所）の有料指定席は、2,000円（17時以降は1,000円）で販売しております。詳しくはこちらをご参照下さい。

有料指定席はどこで購入できますか？

8：30～本場の開門まではPALBOAT宮島（外向発売所）の指定席発売窓口のみで発売しております。
本場開門後は、中央スタンド棟4階指定席売場でもご購入できます。開門～15：00まで

有料指定席は一人で何席まで購入できますか？

お一人様２席まで購入できます。なお、ハッピールームは１室で１席扱い、ペアシートは１席で１席扱いとなります。

有料指定席の前売発売はありますか？

プレミアシート、ゴールドシートについては、10日前からPALBOAT宮島（外向発売所）の指定席発売窓口で発売しております。インターネットや電話等での受付は行っておりませんので、ご了承ください。
※ブロンズシートは当日販売のみになります。
※前売発売の購入にポイントカードはご利用出来ません。

有料指定席（本場）の営業時間を教えてください。

入場開門時間から、宮島開催レース及び本場内での場間場外発売レースの１２レース終了までとなっております。

有料指定席の空席状況を教えてください。

こちらに最新の情報を掲載しております。

有料指定席（本場、PALBOAT宮島（外向発売所））の整理券配付はありますか？

原則、土曜、日曜、祝日及び繁忙期（ＧＷ・盆・年末年始）は、PALBOAT宮島（外向発売所）で7:15から整理券を配布しております。※状況により配布時間が早まる場合があります

有料指定席にポイントカード等のサービスはありますか？

「本場指定席ポイントカード」がございます。宮島本場指定席を購入された際に、1,000円分につき1ポイント付与され、一定数貯めていただくと次回本場指定席を無料でご利用いただけます。有効期間は、ポイントカード発行日から１年間とさせていただいております。
※前売発売の購入にポイントカードはご利用出来ません。

レースが中止になった場合、前売発売で購入した指定席券は払戻できますか？

現金での払い戻しは行っておりません。中止日より90日以内に指定席券を販売窓口へご持参ください。前売り購入可能な日程（10日後まで）を再度お取りいただけます。なお、中止日から90日を超えた場合、無効となりますのでお早めに窓口へお越しください。

その他

YouTubeやSNS等でレース映像を使用したいのですが申請制度はありますか？

ボートレース宮島のレース映像の使用につきましては、申請・許可制度は設けておりません。当企業団が不適切と判断する営利目的及び当企業団へ悪影響を及ぼす悪質な配信や品位を汚す内容でなければ、自己責任において公序良俗に反しない内容でご使用ください。
映像を使用しての選手や特定の個人、団体に対する誹謗中傷、配信に伴う投げ銭（スーパーチャット）等は禁止とさせていただきます。
また、不適切な使用がある場合や、他のお客様から苦情等のご意見が寄せられた場合には、削除依頼を行うことがあります。
なお、映像使用によって生じるいかなる損害についても、当企業団は、一切関知しません。
※ 今後の状況等によりソーシャルメディア等への使用制限や利用者申請等を設ける場合がありますのでご了承ください。
※ ボートレース宮島の公式YouTubeの二次利用は禁止とします。

選手応援用横断幕を掲出したいので、規定および送付先について、詳細を教えてください。

選手応援用横断幕の規定と送付先については、こちらをご覧ください。

広島支部の選手にファンレターやプレゼントを送りたいので、送付先を教えてください。

選手名を明記し、「〒739－0411　広島県廿日市市宮島口1－15－60 　日本モーターボート選手会 広島支部宛」へお送りください。 なお、場合によっては中身を確認後、お渡しすることがございます。

ボートレース宮島に出場中の選手へプレゼントを贈る場合は、どうすればいいですか？

感染症防止対策等の観点から、出場選手へのファンレター、プレゼントのお渡しは行っておりません。何卒ご了承ください。

投票用マークカードの書き方を教えてください。

こちらのボートレースオフィシャルＷＥＢサイトを参考になさってください。

台風等でレースが中止になることはありますか？

荒天等の理由によりレースが中止になる場合がございます。その際はボートレース宮島公式ホームページにてお知らせいたします。

ＲＯＫＵを利用したいのですが、どうしたら良いですか？

ボートレース宮島のホームページから、ＲＯＫＵ宮島の「利用のしおり・使用許可申請書」をダウンロードし、「利用のしおり」を事前に必ずよくお読みいただき、内容にご同意の上、「使用許可申請書」及び「誓約書」をご提出ください。

長期間の休催がある月は何をしているのですか？

１０月から１１月にかけての長期間の休催については、ボート・モーターの入れ替えを行っております。また、場内施設等の改修のため長期間に渡りレースが開催できないこともございます。

※　上記に記載している「よくある質問」の他、不明な点があれば「ご意見・ご要望コーナー」でお問い合わせください。